»Регистрация

Энергетика

Производственная система Росатома поможет повысить качество услуг коммунальных служб

Категория: Энергетика
«Идея проекта «Бережливый город» принадлежит Росатому, - подчеркнул руководитель проектного офиса Смоленской АЭС Виталий Гавриленко. - Положительный опыт внедрения улучшений в социальной сфере, таких как проект «бережливая поликлиника» было решено перенести на городское хозяйство. Принципы Производственной системы Росатома (ПСР) призваны устранить потери, сэкономить время и повысить эффективность работы муниципальных служб, что, несомненно, отразится на качестве проживания в нашем атомграде».
Существенные изменения уже произошли в работе паспортного стола комбината коммунальных предприятий: теперь он размещается в новом просторном, отремонтированном помещении с продуманной эргономикой, и обслуживает население по более удобному графику. Кроме того, теперь услуги населению оказываются без привязки к месту прописки: жители могут обратиться в удобное для них время к любому свободному сотруднику.
«Эти организационные мероприятия дали хороший результат, - утверждает директор «Комбината коммунальных предприятий» Вячеслав Седунков. – Значительно ускорился процесс оказания услуг паспортного стола, распределился поток посетителей, у сотрудников высвободилось время для решения дополнительных задач».
Также оптимизируются все рабочие процессы бухгалтерии «Комбината коммунальных предприятий»: начиная от приема показаний счетчиков и выпуска платежек, заканчивая перерасчетом оплаты за коммунальные услуги. Преобразования в основном организационные, направлены на перераспределение функций персонала, потоков движения документов, сокращение времени обработки данных. К весне планируется открыть общий клиентский зал, который будет работать по такому же принципу как паспортный стол: обслуживание посетителей в течение всего рабочего дня без жесткой привязки к адресу проживания.
Целый комплекс мероприятий запланирован по повышению качества уборки города в зимний и весенний периоды. Разрабатываются оптимальные маршруты уборки территорий, эффективная логистика связи водителей уборочных машин с диспетчером управляющей компании, схемы взаимодействия коммунальных служб.
«Для контроля качества уборки придомовых территорий в зимний период планируем установить видеонаблюдение на подъездах и уборочной технике, - рассказывает директор «Комбината коммунальных предприятий» Вячеслав Седунков. – Также в планах обеспечить водителей тракторов радиостанциями. Это позволит в оперативном режиме направлять технику в наиболее проблемные участки».
Проект «Бережливый город» муниципальные службы реализуют в тесном сотрудничестве с проектным офисом Смоленской АЭС, специалисты которого оказывают методологическую и консультативную помощь.
«Для нас важно не просто поделиться методологией производственной системы Росатома, а сделать так, чтобы она была правильно воспринята и реализована. Поэтому мы участвуем во всех этапах реализации проекта: в картировании, анализе, выработке мероприятий, - подчеркнул руководитель проектного офиса Смоленской АЭС Виталий Гавриленко. – Участники проекта «Бережливый город» воспринимают инструменты Производственной системы Росатома очень позитивно. Например, директор и многие сотрудники комбината коммунальных предприятий стали применять принципы ПСР уже вне границ реализуемого нами проекта. Такая тенденция начала прослеживаться и в службе благоустройства. Это очень хороший показатель, я уверен, он принесет положительный эффект, который непременно ощутят жители нашего города».

Автор: SNPP. Просмотров: 164



Читаемое
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания ...
Кампусные коммутаторы Huawei поддерживают технологии ID ...
Первый JCB Hydradig 110W поставлен в Россию
Президент и технический директор компании LG Electronic ...
Осенние скидки на ремонт квартир от компании «КАМОС ЛАЙ ...
Протезирование по новейшей технологии Cerec в «Кремлевс ...
Активисты ОНФ в Кирове призывают принять меры против си ...
Благодаря ОНФ решаются дорожные проблемы жителей сельск ...
Цифровой банкинг для бизнеса, чат-бота и нейробот BSS
В Воронежской области более 92,8 млн. рублей взыскано с ...
Российские тендеры ждет усиление
Спортсмены Дзержинского филиала РАНХиГС заняли призовые ...
Пенсионный фонд – доступная среда для людей с белой тро ...
Марина Петрова: «Для развития экспортного потенциала Ро ...
База отдыха в Ленобласти: 3 совета, чтобы провести весе ...
«Метриум»: Лидеры продаж III квартала в массовом сегмен ...
Распродажа сантехники для ванной в интернет-магазине «С ...
Web-ресурсы для клиентов и партнеров НПФ «Согласие» над ...
Cisco представляет отчет по кибербезопасности среди пре ...
Лечение задержки речевого и психического развития у дет ...