»Регистрация

Управление, консалтинг

Благополучие сотрудников компании - залог успеха

Если вы думаете, что меры по повышению качества обслуживания, заключаются только лишь в мероприятиях, которые повышают лояльность клиентов, то вы заблуждаетесь, все начинается как раз с самих сотрудников. Именно сотрудник является главным и самым важным источником клиентоориентированного сервиса. В этом и есть проблема современного сервиса - сотрудники не любят своих клиентов. Это является причиной низкого уровня их благополучия.
Сегодня мало кого из собственников бизнеса интересует благополучие своих сотрудников, именно поэтому метод кнута (штрафы, понижающие коэффициенты) все больше и больше доминирует в управлении персоналом. Проще заставить человека бездумно читать скрипт продаж, чем повышать его благополучие - так считают управленцы. Однако, метод кнута имеет обратный эффект - ваши клиенты всегда будут оставаться без должного внимания. Прочесть полную версию статьи можно по ссылке ниже.

Автор: ARSales. Просмотров: 204
Источник: https://arsales.in.ua/blagopoluchie-sotrudnikov-kompanii/



Читаемое
Вторая выставка и конференция "МЕБЕЛЬНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ 2 ...
Во Владикавказе прошел форум "Сообщество"
VI Global Event Forum - глобальная ежегодная event-пере ...
VI Global Event Forum - глобальная ежегодная event-пере ...
Эксперты НЦФГ приняли участие во II Южно-Уральском фина ...
II Всероссийский форум по электронной коммерции E-COM F ...
МТД «Энергорегионкомплект» принял участие в Татарстанск ...
Abstraction X: улётное техно на берегу озера
100+ Technologies: Технологии городов будущего на 100+ ...
F.I.L.A. Russia стала официальным партнером Межрегионал ...
Почему туристы Arrow Hotels and Resorts выбирают Черног ...
Досрочное назначение пенсии за длительный стаж
Отложенный выход на пенсию увеличит ее размер
Ильшат Рафкатович Гафуров поздравил университет с Между ...
Бизнес без вложений? Легко, с новым российским маркетпл ...
Денежный займ от Восточного Экспресс банка - выгоды и п ...
ОНФ обратился к руководству Кировского авиатехникума по ...
Застройщики просят снизить единый парковочный норматив
«Метриум»: Монолитные работы во второй очереди ЖК «Кату ...
Российский рейтинг VPS-хостингов на основе отзывов