»Регистрация

Управление, консалтинг

Благополучие сотрудников компании - залог успеха

Если вы думаете, что меры по повышению качества обслуживания, заключаются только лишь в мероприятиях, которые повышают лояльность клиентов, то вы заблуждаетесь, все начинается как раз с самих сотрудников. Именно сотрудник является главным и самым важным источником клиентоориентированного сервиса. В этом и есть проблема современного сервиса - сотрудники не любят своих клиентов. Это является причиной низкого уровня их благополучия.
Сегодня мало кого из собственников бизнеса интересует благополучие своих сотрудников, именно поэтому метод кнута (штрафы, понижающие коэффициенты) все больше и больше доминирует в управлении персоналом. Проще заставить человека бездумно читать скрипт продаж, чем повышать его благополучие - так считают управленцы. Однако, метод кнута имеет обратный эффект - ваши клиенты всегда будут оставаться без должного внимания. Прочесть полную версию статьи можно по ссылке ниже.

Автор: ARSales. Просмотров: 201
Источник: https://arsales.in.ua/blagopoluchie-sotrudnikov-kompanii/



Читаемое
Всероссийская конференция HR-Performance 2:0
Замена шин на гусеничные системы Poluzzi
«Метриум»: Зарубежный дизайн в московских квартирах
F.I.L.A. Russia – партнер выставки-исследования "Фабри ...
"У музыки в плену": первый весенний концерт в Доме ис ...
закуп дешёвой одежды в Италии
"Проблему контрафактного спиртного в Ноябрьске решают ...
Весенняя акция на приобретение квартиры в ЖК «Брусчатый ...
ГК «Главстрой» открыл продажи корпуса №14 подмосковного ...
TEKTA GROUP: В ЖК «Маяковский» начала работу управляюща ...
Здоровье купишь: медицинская лаборатория вышла в продук ...
Маркетплейс НДВ и перспективы развития рынка на MIPIM 2 ...
Новый девелопмент: весна на рынке недвижимости
«Метриум»: Почему покупатели выбирают Новую Москву? 10 ...
Бонусная программа «КЭШБЭК» стала доступна владельцам д ...
Команда портала Выберу.ру разработала рейтинг лучших на ...
Полёты в аэротрубе – развлечение или серьезный спорт?
"Аладдин Р.Д." запускает серию технических вебинаров
Новые путепроводы снизят количество пробок и аварий
Команда сайта Выберу.ру разработала рейтинг кредитных к ...