»Регистрация

Управление, консалтинг

Благополучие сотрудников компании - залог успеха

Если вы думаете, что меры по повышению качества обслуживания, заключаются только лишь в мероприятиях, которые повышают лояльность клиентов, то вы заблуждаетесь, все начинается как раз с самих сотрудников. Именно сотрудник является главным и самым важным источником клиентоориентированного сервиса. В этом и есть проблема современного сервиса - сотрудники не любят своих клиентов. Это является причиной низкого уровня их благополучия.
Сегодня мало кого из собственников бизнеса интересует благополучие своих сотрудников, именно поэтому метод кнута (штрафы, понижающие коэффициенты) все больше и больше доминирует в управлении персоналом. Проще заставить человека бездумно читать скрипт продаж, чем повышать его благополучие - так считают управленцы. Однако, метод кнута имеет обратный эффект - ваши клиенты всегда будут оставаться без должного внимания. Прочесть полную версию статьи можно по ссылке ниже.

Автор: ARSales. Просмотров: 221
Источник: https://arsales.in.ua/blagopoluchie-sotrudnikov-kompanii/



Читаемое
ООО «Энтерфлекс» запущена новая линия по изготовлению у ...
Финансовый университет при Правительстве РФ проведет пе ...
Hotel Excelsior Venice Lido Resort: новая стратегия по ...
Россия победила на Международном фестивале фейерверков ...
HENDERSON снял новую рекламную кампанию осень-зима в му ...
Продукция для создания надёжных систем отопления от Gek ...
«Балтийский лизинг» снижает аванс на самую продаваемую ...
Исследование Accenture показало, что потребители предпо ...
Американцы продемонстрировали 1200 сильный электрокар
Запуск обновленной линейки De Kuyper на российском рынк ...
Little Big и Tatarka выпустят совместный трек с Clean B ...
Авантерн Телематика вошла в TOP 50 Wialon Global
Наследие легенды: новые блокноты Moleskine DAVID BOWIE
Kia Soul: что нового в третьем поколении модели?
IKON Development: Только в августе скидка до 400 тысяч ...
«Восточные танцы я знала до своего рождения»
Группа ПСН вышла в финал WOW Awards 2019
Мужская мода как форма искусства. HENDERSON снял видеор ...
Бассейн в отеле Capri Palace
Работники ПФР приняли участие в праздновании Дня госуда ...