Связь, телекоммуникации

"ЛТ Менеджмент" стала первым сертифицированным партнёром Infor по решениям Birst в Росcии и СНГ.

Существует мнение, что в России цены на все растут и только на интернет снижаются. «Телеграф» выяснил, что это не совсем так, хотя доступ в сеть для россиян в самом деле остается пока еще одной из самых доступных услуг в мире.

22 августа 2018г. - Крупнейшая биржа товарного рынка России СПбМТСБ (Санкт-Петербургская Международная Товарно-сырьевая Биржа) выбрала ЦОД DataSpace в качестве одной из площадок для размещения своей IT-инфраструктуры.

Почти каждая крупная компания имеет в контакт-центре функцию записи разговора оператора с клиентом. Это неотъемлемый инструмент для повышения качества работы с клиентами.

Существует как минимум 3 причины, которые дают ответ на вопрос «Зачем в Call-центре нужна запись разговора?»: 1. Помощь в конфликтных ситуациях. 2. Оценка качества обслуживания клиентов. 3. Повышение качества обслуживания.

В магазине можно купить оптом и в розницу сертифицированные переходники, розетки, кабель «витая пара» двух видов, разъемы RG-45. Покупка доступна как для юридических, так и для физических лиц.

Второй год подряд проекты российской компании NAUMEN выходят в финал конкурса European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA). В этом году NAUMEN претендует на победу сразу в двух номинациях: «Лучшее применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе» и «Наиболее эффективная реализация технологии».

Роботизированный сервис Intelco Dialer - западная новинка на украинском рынке связи.

Роботизированный сервис Intelco Dialer - западная новинка на украинском рынке связи.

Всемирный тренд на глобальную роботизацию имеет в обществе как сторонников, так и противников. Пока одни запускают дронов и обучают нейросети, другие проводят кампании в защиту человечества. Что об этом думают российские представители IT-сферы и бизнесмены? Читайте в нашем материале.

25 июля 2018 года в зале «Олимп» здания Правительства города Москвы состоялось заседание Медиасовета Первого общественного экологического телевидения «Skyleaf Eco TV». Совещание было организовано Международным экологическим движением «Живая Планета» при поддержке Правительства Москвы.

Коммерческое рыболовство сегодня развивается, а современные рыболовецкие суда оснащаются инновационными решениями технологического плана, что в значительной степени улучшает и упрощает работу. Исландский траулер M. S. Saga выступает отличным примером использования новых технологий. Он оснащен видеостеной жидкокристаллического типа, которая является основным элементом контроля показаний гидролокатора, а также обеспечивает возможность определения положения рыбы на мелководье.

САН-ФРАНЦИСКО, 24 июля 2018 г. На ежегодной конференции Google Cloud Next (Сан-Франциско, 24–26 июля 2018) Cisco и Google представили линейку решений для совместной работы. Google Cloud Contact Center AI и широкие возможности взаимоинтегрированных сервисов Webex и Google Calendar позволят миллионам пользователей работать еще эффективнее.

SD-WAN повысит производительность работы корпоративных приложений в удалённых филиалах и оптимизирует использование каналов связи