Знаменитое Интервью на продуктивность «ПЕРФОРМИИ

Рубрика «Как нанимать перформеров?»

Если вы читали предыдущие рассылки, то помните, что самых продуктивных сотрудников мы называем ПЕРФОРМЕРАМИ. Вот точное определение ПЕРФОРМЕРА, которое мы очень подробно с вами разбирали.

Перформер

1) сам видит, что необходимо улучшить;
2) сам может найти решение, как это улучшить;
3) сам может воплотить это решение в жизнь;
4) делает всё это без давления со стороны.

Мы с вами очень хорошо знаем, что если бы у нас в компаниях работали только такие сотрудники (перформеры), то наша жизнь была бы существенно приятнее, веселее и интереснее, чем она есть сейчас.

Встает законный вопрос: КАК НАНИМАТЬ ПЕРФОРМЕРОВ? Один из краеугольных камней, на которых держится вся наша технология найма, – это ИНТЕРВЬЮ НА ПРОДУКТИВНОСТЬ. Именно это интервью и позволяет, в частности, узнать, кто перед вами, перформер или нет.

От каждого сотрудника нам нужен РЕЗУЛЬТАТ. Мы его называем ПРОДУКТОМ. Продукт – это, по определению, результат деятельности. Согласитесь, крайне сложно производить что-то, если ты не знаешь, что именно ты должен производить, если ты не знаешь, что от тебя ожидается. Многие сотрудники думают, что мы им платим не за их результат, а за то, что они делают. За то, что они выполняют обязанности. Но выполнять обязанности и делать что-то можно по-разному. И критерием успеха (или эффективности) здесь как раз является наличие (или отсутствие) результата. Но опять же, крайне сложно производить этот результат, если ты его НЕ ВИДИШЬ!

Подметать двор – это обязанность дворника. Чистый двор – это его продукт. Делать презентацию и продавать – это обязанность продавца, его продуктом является проданный товар (или услуга).
Посмотрите выше на первый пункт в определении перформера – он видит, что необходимо улучшить. Но ведь если он видит, что необходимо улучшить в своей области, то он точно знает, что должно в его области получиться в результате – иначе как бы он смог увидеть то, что нужно улучшить?! И это – СПОСОБНОСТЬ ВИДЕТЬ СВОЙ ПРОДУКТ – является одной из отличительных черт перформера, благодаря которой мы можем его выявить на этапе найма.

Сейчас я хочу, чтобы вы сами убедились в этом на примере ваших же сотрудников. Поспрашивайте ваших самых продуктивных сотрудников – как они думают, за что вы им платите деньги? Или можно сформулировать вопрос по-другому: каков ваш продукт? Только тогда вначале надо пояснить, что продуктом мы называем результат деятельности. И привести пример с дворником и чистым двором или посудомойкой и чистой посудой.

Задайте этот вопрос своим сотрудникам! Вы, возможно, думаете, что почти все сотрудники вам назовут свой продукт. Проверьте. И вы увидите, что только самые продуктивные из них в ответ назовут вам свой продукт – тот самый, который вы от них ожидаете и за который вы им платите деньги. А остальные сотрудники вам свой продукт не назовут, а в лучшем случае начнут вам рассказывать про свои обязанности – потому что они свой продукт НЕ ВИДЯТ. Попробуйте, проверьте!
А мы с вами продолжим это тему в следующем нашем выпуске.


Успехов вам!
Президент ПЕРФОРМИИ СНГ
Владимир Сидоренко