Информационные технологии
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА, ред. 3.1 получил очередной сертификат «1С:Совместимо»

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА, ред. 3.1 получил очередной сертификат «1С:Совместимо»

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 прошел тестирование фирмы «1С» и подтвердил статус «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».

Решение разработано компанией «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» для организации эффективной работы отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании.

Модуль предназначен для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с 1С:ERP Управление предприятием, 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2.5, а также с отраслевыми конфигурациями, разработанными на их базе.

В 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация входят:

Клиентская база.

Инструменты управления продажами.

Инструменты управления маркетингом.

Инструменты управления сервисом.

Инструменты тайм-менеджмента (ТМ).

Инструменты управления проектами (РМ).

Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI).

Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ).

Доступ к системе через Интернет (WEB).

Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows).

IP-телефония (CTI).

Диспетчеризация, рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по приему и распределению входящих событий, контроль загруженности сотрудников подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между ними.

Использование готового сервиса поддержки клиентов.

Дополнительно можно подключить блоки работы с сайтом, соцсетями и мессенджерами, а также сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ).

Источник:

https://rarus.ru/press/news/20240319-1c-crm-modul-dlya-1c-erp-i-1c-ka-red-3-1-poluchil-ocherednoy-sertifikat-1c-sovmestimo-646436/

—

21.03.2024 11:27

alegor