Средний чек в парках развлечений вырос на 15% после внедрения системы игровой экономики

Повторные визиты являются одним из ключевых показателей успешности парков развлечений, ориентированных на локальную аудиторию. Для решения задачи повышения лояльности Hello Park разработал новую концепцию, адаптированную под цифровые привычки современного поколения детей.

Ключевые элементы платформы:

• Фабрика аватаров: на входе в парк дети бесплатно создают собственного цифрового персонажа, который затем сопровождает их в процессе посещения. По данным компании, внедрение «Фабрики аватаров» увеличило конверсию проходящего трафика в продажи билетов на 20–30%.
• Игровая экономика Hello+: внутри парка дети выполняют задания, зарабатывая виртуальную валюту, которую могут использовать для кастомизации своих аватаров. Система стимулирует длительное пребывание в парке и повторные визиты за счет регулярного обновления контента.
• Квест-портал: интеграция сюжетных миссий и достижений позволяет увеличить среднее время пребывания гостей до четырёх часов и более.

По итогам первых месяцев работы новой платформы:

• 90% гостей создавали цифровых аватаров;
• 85% из них приобретали билеты после создания персонажа;
• Средний чек вырос на 15%, преимущественно за счет дополнительного потребления в кафе и ресторанах;
• Доля повторных визитов увеличилась с 30% до 33%, а интервал между посещениями сократился с 90 до 60 дней.

«В течение следующего года мы планируем дальнейшее развитие концепции, включая выпуск трёх новых тематических историй, запуск мобильного приложения Hello+ для поддержки связи с посетителями за пределами парков, а также создание фирменного маскота», – рассказал генеральный директор и сооснователь Hello Park Алексей Завьялов.

По словам представителей компании, целью проекта является создание среды, в которой привычные для детей игровые механики реализованы в офлайн-формате через физическую активность и социализацию, что отвечает современным требованиям индустрии детских развлечений.

Справочно: Hello Park — международный лидер фиджитал-развлечений для детей, объединяющий более 40 проектов в 20 странах. С момента создания сети Hello Park трансформировал индустрию, внедрив концепцию иммерсивных парков нового поколения — от небольших интерактивных комнат до масштабных пространств площадью более 2000 м².